Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment BIONIC PLUS LLC, numéro d’identification fiscale (TIN) 311 660 692 en République d’Ouzbékistan, domiciliée à Ouzbékistan, Tachkent, district de Mirobod, OQ UY MFY, Eskiotchopar Ko’chasi, Eski Otchopar Tor Ko’chasi, 3-UY (« nous », « notre » ou « Opérateur ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque tu utilises les services Olisora, y compris le site web Olisora, les applications mobiles et les services associés.

En utilisant le site web ou en nous transmettant des informations via des formulaires, canaux d’assistance ou services connectés, tu reconnais cette Politique de Confidentialité.

Cette Politique de Confidentialité s’applique aux données personnelles traitées via le site web Olisora, les pages d’atterrissage associées, les applications mobiles et les communications de support.

Ceci ne s’applique pas aux sites web, magasins d’applications, prestataires de paiement ou services externes de tierces parties pouvant être liés depuis notre site ou nos applications. Ces services fonctionnent selon leurs propres règles et politiques de confidentialité.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon ton utilisation du service, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• informations d’identité et de profil, comme ton nom, ton adresse e-mail, ta tranche d’âge, ton stade de grossesse ou de parentalité, si tu choisis de les fournir ;
• informations de contact, y compris l'adresse email et le numéro de téléphone le cas échéant ;
• données de santé et de bien-être que tu choisis d'enregistrer dans le produit, telles que les informations sur le cycle, la progression de la grossesse, les symptômes, les indicateurs de croissance du bébé et les réponses aux bilans de santé ;
• informations techniques et sur l'appareil, telles que adresse IP, type de navigateur, type et modèle d'appareil, système d'exploitation, langue, version de l'application, opérateur ou informations réseau, taille d'écran et heure d'accès ;
• informations d'utilisation et d'analyse, incluant lancements de l'application, sessions, écrans généraux consultés, progression d'intégration, interactions avec les fonctionnalités, événements d'abonnement et d'achat, défaillances et autres événements du produit ;
• identifiants techniques persistants, tels qu'un identifiant d'installation de l'application ou de l'appareil et des identifiants d'analyse ; avec ton consentement pour les analyses, notre environnement OpenPanel auto-hébergé utilise également l'identifiant de compte interne pour associer ton activité analytique propre à ton compte ;
• communications que tu nous envoies via les formulaires de support, l'email ou les outils de retour d'expérience ;
• métadonnées d'abonnement et de transaction, telles que le type de forfait, le statut de renouvellement et la plateforme de paiement, mais pas les détails complets de la carte de paiement lorsque les paiements sont traités par des tiers.

3. Comment nous collectons les données

Nous collectons des données personnelles directement auprès de toi lorsque tu remplis des formulaires, crées ou gères un compte, utilises les fonctionnalités de suivi, contactes le support, t’abonnes à des services payants ou interagis autrement avec le service.

Nous collectons également certaines informations techniques et analytiques automatiquement par le biais de cookies, de journaux serveurs et de technologies similaires.

4. Finalités du traitement

Nous pouvons traiter des données personnelles afin de :

• fournir l’accès au site web, aux fonctionnalités de l’application et aux services de support ;
• gérer ton compte et fournir le contenu ou les outils que tu demandes ;
• faire fonctionner les outils de suivi, les rappels, les bilans, la personnalisation du produit et les conseils adaptés à chaque étape ;
• répondre aux demandes de support, réclamations et questions liées au compte ;
• traiter et gérer les abonnements, renouvellements, annulations et notifications de service ;
• améliorer la qualité, la performance, la sécurité et l'expérience utilisateur du produit ;
• mesurer l'adoption de l'application, l'utilisation, la rétention, les abonnements et les performances ; diagnostiquer les défaillances ; et améliorer le produit ;
• envoyer des communications liées au service, des mises à jour importantes et des messages transactionnels ;
• envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise ou lorsque tu y as consenti ;
• se conformer aux obligations légales, protéger nos droits et prévenir les abus, fraudes ou utilisations inappropriées du service.

5. Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles sur un ou plusieurs des fondements suivants, selon le contexte :

• ton consentement ;
• exécution d'un contrat ou mesures demandées par toi avant la conclusion d'un contrat ;
• nos intérêts légitimes dans l'exploitation, l'amélioration, la sécurisation et le support du service ;
• conformité aux obligations légales ou réglementaires.

6. Cookies et analyses

6.1 Cookies du site web

Nous utilisons des cookies nécessaires et un stockage navigateur similaire pour faire fonctionner le site web, maintenir la sécurité et mémoriser ton choix de confidentialité. Ces technologies sont requises pour les fonctions demandées du site web.

Avec ta permission, nous pouvons aussi utiliser des cookies d’analyse ou des technologies similaires pour comprendre les habitudes d’utilisation et améliorer les performances. Tu peux accepter ou refuser les analyses optionnelles via l’avis cookies et modifier ton choix ultérieurement grâce à « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site. Ce choix est stocké dans ton navigateur pendant 12 mois maximum, sauf si tu effaces les données du navigateur ou modifies ton choix plus tôt.

Tu peux aussi contrôler les cookies via les paramètres de ton navigateur. Désactiver ce stockage nécessaire peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

6.2 Analyses de l’application mobile

Les applications mobiles Olisora natives utilisent des kits de développement logiciels d’analyse. L’analyse mobile est séparée des cookies de sites web, et le choix défini dans la bannière cookies du site ne contrôle pas les SDK de l’application mobile.

Nous utilisons les systèmes d’analytique suivants :

• Google Analytics for Firebase, lié à Google Analytics 4 (« Firebase/GA4 »), fourni par Google, pour la mesure générale de l’app, l’attribution, la mesure de l’engagement et des conversions ;
• Mixpanel, fourni par Mixpanel, Inc., pour les analyses générales de produit, session, rétention et abonnement ; et
• OpenPanel, opéré dans une infrastructure contrôlée par ou pour BIONIC PLUS, pour une mesure d’authentification limitée sans données de santé et, après consentement d’analyse, des analyses produit de première partie liées au compte, incluant des signaux produits qui ne sont pas envoyés à Firebase/GA4 ou Mixpanel.

Firebase/GA4 et Mixpanel peuvent recevoir uniquement des informations autorisées, neutres pour la santé, telles que les lancements et sessions de l'application, la progression de l'intégration sans la branche reproductive sélectionnée, des événements commerciaux généraux, le statut d'abonnement, la version de l'application, la langue, le système d'exploitation, le modèle de l'appareil, la taille de l'écran, une localisation approximative dérivée de l'adresse IP, et un identifiant analytique lié à l'installation de l'application ou au fournisseur. Ils ne reçoivent pas l'identifiant interne du compte Olisora.

Les contrôles au niveau de l’application empêchent Firebase/GA4 et Mixpanel de recevoir ton adresse email, ton pseudonyme, ta date de naissance brute, ton statut de grossesse ou de projet parental, ta phase de vie reproductive, tes données de cycle ou de contraception, tes symptômes, réponses aux bilans, données d’enfant, pseudos liés à la santé ou le contenu des rapports personnels IA. Nous n’utilisons pas Firebase/GA4 ou Mixpanel pour créer des audiences publicitaires à partir d’informations de santé ou de reproduction.

Avant et sans consentement aux analyses facultatives, OpenPanel peut recevoir un ensemble limité d’événements d’authentification et de parcours d’inscription neutres pour la santé, sans identifiant de compte Olisora, adresse e-mail, catégorie reproductive ou parentale sélectionnée, données de santé ni contenu de suivi. Après ton consentement et ta connexion, notre environnement OpenPanel interne utilise l’identifiant de compte Olisora comme identifiant de profil pseudonyme et peut traiter les catégories de cycle de vie et événements produits liés aux trackers, bilans, rappels ou fonctionnalités de rapport IA afin de nous aider à faire fonctionner et améliorer ces fonctionnalités. Ce lien de compte nous permet aussi de localiser et supprimer les événements, sessions et profils OpenPanel associés. Ces informations restent soumises à nos contrôles d'accès, règles de conservation et restrictions imposées par la présente Politique et ne sont pas divulguées à Firebase/GA4 ni Mixpanel.

Les SDK Firebase et Mixpanel peuvent également collecter automatiquement certains événements et propriétés techniques, dont la première ouverture, la mise à jour de l'app, les informations de session, le modèle d’appareil, la version du système d’exploitation, la version de l’app, l’opérateur, la taille d’écran et le pays ou la région approximatif. Firebase/GA4 peut générer un identifiant d’instance-app et Mixpanel peut générer ou stocker son propre identifiant distinct.

L’analyse Firebase/GA4 et Mixpanel neutre sur la santé est activée dans les versions natives de l'app. Lorsque cela est permis, nous nous basons sur notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le service. Le traitement OpenPanel des signaux produit et santé liés au compte est désactivé jusqu’à ce que tu donnes ton consentement d’analyse dans l’application. Le retrait de ce consentement bloque immédiatement les nouveaux événements OpenPanel sur l’appareil, efface sa session identifiée et demande la suppression des événements, sessions et profil correspondants OpenPanel. Tu peux t’opposer à d’autres traitements analytiques mobiles ou demander la suppression ou dissociation des identifiants d’analyse propres à chaque fournisseur en nous contactant. L’avis relatif aux cookies du site ne régit pas l’analyse des applications mobiles.

7. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

Nous ne transmettons pas d’informations de santé ou de reproduction à des plateformes publicitaires pour la constitution d’audiences, la personnalisation ou l’optimisation de campagnes publicitaires. Firebase/GA4 et Mixpanel ne sont pas destinés à recevoir des informations sur la phase de vie, le statut de grossesse, de planification, ou le contenu des rapports personnels d’IA. Des signaux de produit plus détaillés et de première partie peuvent être traités dans notre environnement OpenPanel contrôlé comme décrit en Section 6.2.

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment avec :

• Google et Mixpanel, Inc., agissant comme fournisseurs de services d’analyse pour les finalités et catégories de données décrites à la Section 6.2 ;
• prestataires d'hébergement, de support client, de sécurité et de services techniques agissant en notre nom ;
• OpenAI OpCo, LLC, agissant en tant que notre sous-traitant, lorsque tu consens séparément et demandes un rapport personnel d’IA ;
• plateformes de paiement et boutiques d'applications pour la gestion des abonnements ;
• conseillers professionnels, auditeurs, assureurs ou régulateurs si nécessaire ;
• autorités compétentes lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou l'intégrité du service ;
• un acquéreur, investisseur ou entité successeure dans le cadre d’une fusion, restructuration, financement, cession d’actifs ou opération similaire, sous réserve des garanties de confidentialité appropriées.

Les rapports d'IA personnels impliquent une divulgation facultative distincte d'informations pertinentes liées à la santé et à la reproduction à OpenAI. Le destinataire, les catégories de données, les finalités, la conservation, le traitement international et le retrait du consentement sont décrits dans la Notice de traitement des données des rapports IA personnels. Le seul fait d'accepter cette Politique de confidentialité ne constitue pas un consentement à cette divulgation.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, notamment pour fournir le service, tenir les registres, respecter la loi, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

La durée de conservation de l’analyse dépend du système et de ses paramètres. Au 16 août 2026, notre propriété GA4 est configurée pour conserver les données d’événement pendant 2 mois et les données utilisateur pendant 14 mois, la période des données utilisateur étant réinitialisée lors d’une nouvelle activité ; les rapports agrégés standards peuvent rester disponibles plus longtemps. Les données Mixpanel sont conservées selon la configuration de notre projet et notre accord avec Mixpanel ; Mixpanel indique que la durée par défaut est de cinq ans si aucune période plus courte n’est choisie. Les données OpenPanel internes sont conservées uniquement le temps nécessaire à la mesure du produit, à la sécurité et à la finalité d’analyse documentée applicable.

Lorsque tu retires ton consentement pour les analyses optionnelles ou demandes la suppression du compte, nous supprimons les événements, sessions et profil OpenPanel associés au compte. Nous prenons également des mesures raisonnables pour supprimer ou dissocier les autres identifiants d’analyse correspondants, lorsque le fournisseur concerné le permet et que cela est techniquement possible. Certains rapports agrégés qui ne permettent plus de t’identifier individuellement peuvent subsister.

Lorsque cela est techniquement et légalement approprié, nous pouvons conserver des informations désidentifiées ou agrégées après la suppression du compte, à des fins d’analyse, d’amélioration du produit et de sécurité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission par internet ou de stockage n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Tes droits

Sous réserve de la législation applicable, tu peux avoir le droit de demander l’accès à tes données personnelles, la rectification d’informations inexactes, la suppression de ton compte ou de tes données, la restriction de certains traitements, le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, et l’information sur l’utilisation de tes données personnelles.

Tu peux aussi t’opposer à l’analyse mobile ou nous demander de supprimer ou dissocier les identifiants d’analyse liés à ton compte. Le contrôle « Paramètres des cookies » du site concerne uniquement le site public et ne modifie pas à lui seul les paramètres d’analyse dans l’application mobile native.

Pour toute demande liée à la confidentialité, contacte-nous à support@babytips.me.

11. Confidentialité des enfants

Olisora n’est pas accessible aux personnes de moins de 16 ans. Les utilisateurs âgés de 16 ou 17 ans ne peuvent l’utiliser que s’ils peuvent légalement consentir au service et au traitement des données concernés, y compris toute autorisation parentale ou d’un tuteur exigée par la législation locale.

Un titulaire de compte éligible peut saisir des informations concernant son enfant uniquement lorsqu’il y est autorisé. Pour l’assurance de l’âge, les profils enfants, la conservation et les requêtes des parents ou tuteurs, vois la Notification sur l’éligibilité par âge et les données des enfants.

12. Transferts internationaux

Tes données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel tu résides, y compris les États-Unis, l’Union européenne et d’autres endroits où Google, Mixpanel, notre infrastructure ou leurs sous-traitants opèrent. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties contractuelles et organisationnelles visant à fournir un niveau de protection approprié.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour entre en vigueur lorsqu’elle est publiée sur le site web, sauf mention d’une date différente.

Si des modifications substantielles sont apportées, nous pouvons aussi en informer via le site, l’app ou par email lorsque cela est approprié.

14. Contact

Si tu as des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur la façon dont nous traitons les données personnelles, contacte support@babytips.me.