Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a BIONIC PLUS LLC, número de identificação fiscal (TIN) 311 660 692 na República do Uzbequistão, registrada em Uzbequistão, Tashkent, Distrito de Mirobod, OQ UY MFY, Eskiotchopar Ko'chasi, Eski Otchopar Tor Ko'chasi, 3-UY ("nós", "nos" ou "Operadora") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais quando você utiliza os serviços Olisora, incluindo o site Olisora, aplicativos móveis e serviços relacionados.

Ao usar o site ou enviar informações para nós por meio de formulários, canais de suporte ou serviços conectados, você reconhece esta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais processados por meio do site Olisora, páginas de destino relacionadas, aplicativos móveis e comunicações de suporte.

Não se aplica a sites de terceiros, lojas de aplicativos, provedores de pagamento ou serviços externos que possam ser acessados a partir do nosso site ou aplicativos. Esses serviços operam sob suas próprias regras e avisos de privacidade.

2. Dados Pessoais que Podemos Coletar

Dependendo de como você usa o serviço, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• informações de identidade e perfil, como seu nome, endereço de e-mail, faixa etária, estágio da gravidez ou estágio de parentalidade, caso você forneça;
• informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone quando aplicável;
• informações de saúde e bem-estar que você escolher registrar no produto, como informações do ciclo, progresso da gravidez, sintomas, indicadores de crescimento do bebê e respostas de check-ups de bem-estar;
• informações técnicas e do dispositivo, incluindo endereço IP, tipo de navegador, tipo e modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app, operadora ou informações de rede, tamanho da tela e horário de acesso;
• informações de uso e análise, incluindo aberturas do app, sessões, telas gerais visualizadas, progresso no onboarding, interações com recursos, eventos de assinatura e compra, falhas e outros eventos do produto;
• identificadores técnicos persistentes, incluindo um identificador de instalação do app ou do dispositivo e identificadores de análise; com seu consentimento para análise, nosso ambiente OpenPanel auto-hospedado também usa o identificador interno da conta para associar sua atividade analítica de primeira parte à sua conta;
• comunicações que você nos envia por meio de formulários de suporte, e-mail ou ferramentas de feedback;
• metadados de assinaturas e transações, como tipo de plano, status de renovação e plataforma de pagamento, mas não os dados completos do cartão de pagamento quando os pagamentos forem realizados por terceiros.

3. Como coletamos dados

Coletamos dados pessoais diretamente de você quando você preenche formulários, cria ou gerencia uma conta, usa recursos de rastreamento, entra em contato com o suporte, assina serviços pagos ou de outra forma interage com o serviço.

Também coletamos certas informações técnicas e analíticas automaticamente por meio de cookies, logs de servidor e tecnologias similares.

4. Finalidades do Tratamento

Podemos processar dados pessoais para:

• fornecer acesso ao site, recursos do aplicativo e serviços de suporte;
• manter sua conta e entregar o conteúdo ou ferramentas solicitadas por você;
• rastreamento de energia, lembretes, check-ups, personalização do produto e orientações conforme o estágio;
• responder a solicitações de suporte, reclamações e perguntas relacionadas à conta;
• processar e gerenciar assinaturas, renovações, cancelamentos e notificações de serviço;
• melhorar a qualidade, desempenho, segurança e experiência do usuário do produto;
• medir adoção, uso, retenção, assinaturas e desempenho do app; diagnosticar falhas; e melhorar o produto;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço, atualizações importantes e mensagens transacionais;
• enviar comunicações de marketing quando permitido por lei ou quando você consentir em recebê-las;
• cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos e prevenir abusos, fraudes ou uso indevido do serviço.

5. Bases legais

Processamos dados pessoais com base em um ou mais dos fundamentos a seguir, dependendo do contexto:

• o seu consentimento;
• execução de um contrato ou etapas solicitadas por você antes da celebração de um contrato;
• nossos interesses legítimos em operar, melhorar, proteger e dar suporte ao serviço;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. Cookies e análise de dados

6.1 Cookies do site

Usamos cookies necessários e armazenamento semelhante no navegador para operar o site, manter a segurança e lembrar sua escolha de privacidade. Essas tecnologias são necessárias para as funções solicitadas do site.

Com sua permissão, também podemos usar cookies de analytics ou tecnologias semelhantes para entender padrões de uso e melhorar o desempenho. Você pode aceitar ou recusar analytics opcionais através do aviso de cookies e alterar sua escolha mais tarde usando "Configurações de cookies" no rodapé do site. Armazenamos essa escolha em seu navegador por até 12 meses, a menos que você limpe os dados do navegador ou altere sua escolha antes.

Você também pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar o armazenamento necessário pode afetar o funcionamento de partes do site.

6.2 Análise de aplicativos móveis

Os aplicativos móveis nativos Olisora utilizam kits de desenvolvimento de software de análise. A análise móvel é separada dos cookies do site, e a escolha feita no aviso de cookies do site não controla os SDKs de análise no aplicativo móvel.

Usamos os seguintes sistemas de análise:

• Google Analytics for Firebase, vinculado ao Google Analytics 4 (“Firebase/GA4”), fornecido pelo Google, para medição geral do aplicativo, atribuição, engajamento e relatórios de conversão;
• Mixpanel, fornecido pela Mixpanel, Inc., para métricas gerais de produto, sessão, retenção e assinatura;
• OpenPanel, operado em infraestrutura controlada por ou para BIONIC PLUS, para medições limitadas de autenticação neutras em saúde e, após consentimento para análise, análise de produto de primeira parte vinculada à conta incluindo sinais de produto que não são enviados para Firebase/GA4 ou Mixpanel.

Firebase/GA4 e Mixpanel podem receber apenas informações permitidas e neutras para saúde, como aberturas e sessões de aplicativo, progresso no onboarding sem o ramo reprodutivo selecionado, eventos comerciais gerais, status de assinatura, versão do aplicativo, idioma, sistema operacional, modelo do dispositivo, tamanho da tela, localização aproximada derivada do endereço IP, e um identificador de instalação do aplicativo ou de análises específicas de provedor. Eles não recebem o identificador interno da conta Olisora.

Controles em nível de aplicativo impedem que Firebase/GA4 e Mixpanel recebam seu e-mail, apelido, data de nascimento na íntegra, status de gravidez ou planejamento, fase de vida reprodutiva, dados de ciclo ou contracepção, sintomas, respostas de checkup, dados de criança, nomes de tela relacionados à saúde, ou o conteúdo de relatórios pessoais de IA. Não utilizamos Firebase/GA4 ou Mixpanel para criar audiências de publicidade baseadas em informações reprodutivas ou de saúde.

Antes e sem o consentimento para analytics opcionais, o OpenPanel pode receber um conjunto limitado de eventos de autenticação e fluxo de registro neutros à saúde, sem um ID de conta Olisora, endereço de e-mail, categoria reprodutiva ou de parentalidade selecionada, dados de saúde ou conteúdo de rastreadores. Após o consentimento e login, nosso ambiente OpenPanel de primeira parte usa o identificador interno da conta Olisora como identificador pseudônimo de perfil e pode processar categorias de ciclo de vida e eventos de produto relacionados a rastreadores, consultas, lembretes ou recursos de relatório de IA, para nos ajudar a operar e melhorar esses recursos. Esse vínculo com a conta também nos permite localizar e excluir os eventos, sessões e perfil vinculados ao OpenPanel. Essa informação permanece sujeita aos nossos controles de acesso, regras de retenção e às restrições desta Política, e não é divulgada ao Firebase/GA4 ou Mixpanel.

Os SDKs do Firebase e do Mixpanel também podem coletar automaticamente determinados eventos e propriedades técnicas, incluindo a primeira abertura, atualização do aplicativo, informações de sessão, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, operadora, tamanho da tela e país ou região aproximado. O Firebase/GA4 pode gerar um identificador de instância do aplicativo, e o Mixpanel pode gerar ou armazenar seu próprio identificador distinto.

A análise neutra de saúde do Firebase/GA4 e Mixpanel está habilitada em compilações nativas do aplicativo. Onde permitido, baseamo-nos em nossos interesses legítimos em entender e aprimorar o serviço. O processamento OpenPanel de sinais de produto e saúde vinculados à conta é desativado até que você forneça consentimento analítico no aplicativo. A revogação desse consentimento bloqueia imediatamente novos eventos OpenPanel do dispositivo, limpa sua sessão identificada e solicita a exclusão dos eventos, sessões e perfil correspondentes do OpenPanel. Você pode se opor a outros processamentos de análise móvel ou solicitar exclusão ou desvinculação de identificadores analíticos de provedores específicos entrando em contato conosco. O aviso de cookies do site não controla as análises em aplicativos móveis.

7. Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos seus dados pessoais.

Não divulgamos informações de saúde ou reprodutivas para plataformas de publicidade para criação de públicos, personalização ou otimização de campanhas publicitárias. Firebase/GA4 e Mixpanel não são destinados a receber informações sobre estágio de vida, status gestacional, planejamento ou os conteúdos de relatórios pessoais de IA. Sinais de produto mais detalhados de primeira parte podem ser processados em nosso ambiente controlado OpenPanel, conforme descrito na Seção 6.2.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando razoavelmente necessário, incluindo com:

• Google e Mixpanel, Inc., atuando como fornecedores de serviços de análise para as finalidades e categorias de dados descritas na Seção 6.2;
• fornecedores de hospedagem, suporte ao cliente, segurança e serviços técnicos atuando em nosso nome;
• OpenAI OpCo, LLC, atuando como nosso processador, quando você consentir separadamente e solicitar um relatório pessoal de IA;
• plataformas de pagamento e marketplaces de apps para administração de assinaturas;
• consultores profissionais, auditores, seguradoras ou reguladores quando necessário;
• autoridades competentes quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger direitos, a segurança ou a integridade do serviço;
• um comprador, investidor ou entidade sucessora em caso de fusão, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou transação similar, sujeita a salvaguardas apropriadas de confidencialidade.

Relatórios pessoais de IA envolvem uma divulgação opcional separada de informações relevantes de saúde e reprodução para a OpenAI. O destinatário, categorias de dados, finalidades, retenção, processamento internacional e retirada do consentimento estão descritos no Aviso de Processamento de Dados de Relatórios Pessoais de IA. Aceitar esta Política de Privacidade, por si só, não significa consentir com essa divulgação.

8. Retenção de Dados

Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo para prestar o serviço, manter registros, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer acordos.

A retenção de dados analíticos depende do sistema e dos controles aplicados. Em 16 de agosto de 2026, nossa propriedade GA4 está configurada para reter dados de eventos por 2 meses e dados de usuários por 14 meses, com o período de dados do usuário sendo reiniciado a cada nova atividade; relatórios agregados padrões podem ficar disponíveis por mais tempo. Os dados do Mixpanel são retidos conforme nossa configuração de projeto e acordo com a Mixpanel; a Mixpanel informa que o padrão é cinco anos caso não se selecione prazo menor. Dados do OpenPanel de primeira parte são retidos apenas pelo tempo necessário para mensuração do produto, segurança e a finalidade analítica documentada aplicável.

Quando você retira o consentimento opcional de analytics ou solicita a exclusão da conta, excluímos os eventos, sessões e perfil vinculados à conta no OpenPanel. Também buscamos tomar medidas razoáveis para excluir ou dissociar outros identificadores de analytics correspondentes, quando suportado pelo provedor relevante e tecnicamente disponível. Alguns relatórios agregados que não identificam mais você ou não permitem sua individualização podem permanecer.

Quando tecnicamente e legalmente apropriado, podemos reter informações desidentificadas ou agregadas após a exclusão da conta para fins de analytics, melhoria do produto e segurança.

9. Segurança de Dados

Usamos medidas razoáveis de organização, técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento é completamente seguro, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Seus Direitos

Sujeito à legislação aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, correção de informações imprecisas, exclusão da sua conta ou dados, restrição de certos tratamentos, retirada do consentimento quando este for a base do tratamento e informações sobre como seus dados pessoais são usados.

Você também pode se opor aos analytics do aplicativo móvel ou solicitar que excluamos ou dissociemos identificadores de analytics associados à sua conta. O controle “Configurações de cookies” do site se aplica apenas ao site público e, por si só, não altera as configurações de analytics no aplicativo móvel nativo.

Para realizar uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo support@babytips.me.

11. Privacidade das Crianças

Olisora não está disponível para menores de 16 anos de idade. Usuários de 16 ou 17 anos só podem utilizá-la quando puderem concordar legalmente com o serviço e com o processamento de dados relevante, incluindo qualquer autorização dos pais ou responsáveis exigida pela legislação local.

O titular da conta elegível pode informar dados sobre a criança somente quando estiver autorizado para tal. Sobre garantia de idade, perfis de criança, retenção e solicitações de pais ou responsáveis, consulte o Aviso de Elegibilidade de Idade e Dados de Criança.

12. Transferências Internacionais

Seus dados pessoais podem ser processados em países diferentes daquele em que você reside, incluindo Estados Unidos, União Europeia e outros locais onde Google, Mixpanel, nossa infraestrutura ou seus subprocessadores atuam. Quando necessário, utilizamos salvaguardas contratuais e organizacionais com a finalidade de proporcionar um nível apropriado de proteção.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada entra em vigor quando publicada no site, salvo outra data de vigência seja indicada.

Se forem feitas alterações significativas, também poderemos fornecer aviso por meio do site, aplicativo ou e-mail, quando apropriado.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos dados pessoais, entre em contato pelo support@babytips.me.